1. Pasos para localizar tu ID de Cuenta
- Ingresa a tu CRM de Impulse AI con tus credenciales habituales.
- Desde la barra de tareas lateral, selecciona la última opción y elige "Ajustes".
- Desplázate hasta la parte inferior de la página de ajustes.
- Identifica el campo "ID de Cuenta"; allí verás un número único asociado a tu perfil.
2. Información que debes enviarnos
Para poder procesar tu solicitud, incluye en el correo los siguientes datos:
- Tu nombre de usuario registrado en Impulse AI.
- El ID de Cuenta obtenido siguiendo los pasos anteriores.
- Una solicitud explícita indicando si deseas eliminar toda tu información o acceder a una copia.
Envíanos la información a contacto@impulse.ai.
3. Qué sucede después
Una vez recibamos tu correo, verificaremos los datos proporcionados. Si necesitamos información adicional para confirmar tu identidad o la titularidad de la cuenta, nos pondremos en contacto contigo usando el mismo canal.
En el caso de solicitudes de eliminación, desactivaremos el acceso y eliminaremos los datos personales que mantengamos como responsables, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar. Si pides acceso o portabilidad, te enviaremos un resumen de la información disponible en un formato legible.
Te notificaremos cuando la solicitud esté completada o si existe algún impedimento legal para concluirla.
4. Preguntas frecuentes
Si tienes dudas sobre el proceso o necesitas asistencia adicional, responde al mismo correo con tus preguntas o contacta a tu representante de cuenta. Estamos disponibles para ayudarte durante el horario laboral habitual.