2.1. Aceptación
Al usar Impulse AI (panel y bandejas unificadas para WhatsApp, Instagram, Messenger y otros canales), aceptas íntegramente estos Términos.
2.2. Definiciones
- Servicio
- La plataforma de Impulse AI y sus funcionalidades de mensajería, automatización, bots, integraciones y panel.
- Cliente/Usuario
- La persona o entidad que configura y utiliza el Servicio.
2.3. Uso del Servicio
El Servicio permite automatizar consultas, gestionar conversaciones y, cuando aplique, procesar pagos a través de canales soportados. Te comprometes a proporcionar información veraz, mantener credenciales seguras y cumplir las políticas de cada plataforma (Meta, WhatsApp, etc.).
2.4. Cumplimiento con terceros (Meta y otros)
Debes cumplir las Políticas y Términos de Plataforma de Meta y demás proveedores conectados. Eres responsable de tener cuentas profesionales (para Instagram), páginas vinculadas cuando corresponda y de no iniciar comunicaciones prohibidas por las reglas de cada canal.
2.5. Propiedad intelectual
El software, documentación y marcas de Impulse AI son propiedad de sus titulares. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.
2.6. Restricciones
- No descompilar ni hacer ingeniería inversa.
- No vender ni ceder sublicencias.
- No usar el Servicio para actividades ilícitas o que violen los términos de terceros.
- No interferir con la seguridad o estabilidad del Servicio.
2.7. Reembolsos
No realizamos reembolsos, salvo obligación legal en contrario o disposición específica en tu contrato u orden de servicio.
2.8. Límites de responsabilidad
Hasta el máximo permitido por la ley, Impulse AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por sanciones o baneos que apliquen plataformas de terceros al incumplir sus políticas. La responsabilidad total por reclamos directos se limita a las cantidades efectivamente pagadas por el Servicio en los [X] meses previos al evento.
2.9. Indemnización
Nos indemnizarás frente a reclamos de terceros derivados de tu uso del Servicio en contra de la ley o de las políticas de plataformas integradas.
2.10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en esta página. El uso continuado implica aceptación.
2.11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
2.12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@impulse.ai | impulse.ai.